日前，宠业家采访了来自“欧洲屋脊”瑞士的KOOKUT酷客品牌创始人Mr. Sylvain France以及中国区业务市场负责人吴菲菲，听他们讲述“KOOKUT酷客”宠物食品品牌及进军中国的发展规划。

近一半瑞士人养宠物

猫数量多于狗

Mr. Sylvain France介绍，瑞士是一个相对较小的国家，据统计有170多万只猫和50多万只狗。他们有很多保护动物福利的政策，使得瑞士成为宠物最宜居的地方之一。1992年，瑞士成为第一个在宪法中体现动物权利的国家。例如，如果一个人想要养狗，但是以前没有养过狗，就必须要先考养狗资格证，证明有能力和资质，才可以养狗。宠物狗每天必须要有户外运动，每天至少可以自由奔跑5个小时以上，其余时间至少要有20平米的活动空间。宠物猫必须有人陪伴一起生活，必须有户外活动，以便能够社交。

他介绍称，在瑞士养宠物的人占总人口的41%。其中，65%的宠主有一只或多只猫，其次是狗（31%）和啮齿动物（13%）。在有小孩的家庭中，养宠家庭占比超过一半（51%）。在瑞士，人们更喜欢养猫，比如在养宠女性中，有71%养猫；而养宠的男性中，58%养猫。

近年来，瑞士人倾向于养小型犬。自2014年以来，小型犬（9公斤以下）一直保持较高的增长速度。不过，因为小型犬的食量相对少，导致犬粮的销量出现下降趋势。但同时，小狗是宠物人性化趋势最大受益者。狗主人更像对待家人一样对待自己的小狗，从而提升了高端宠物食品的销量。在此期间，高端狗食销售额的增长速度是销售量的9倍。

主打鲜肉无谷

原材料选用欧洲天然食材

KOOKUT酷客品牌创立于2018年2月，公司坐落于阿尔卑斯山区域，环抱在美丽的自然山水之间，那里的宠物们大部分时间都在户外玩耍，他们捕捉湖里的小鱼，咬食路边天然的草本和野生霉果，无形间吸收了大量天然的抗氧化物、维生素和益生元，每天精力充沛，健康快乐。

Sylvain France告诉宠业家：“瑞士是在养宠方面做得非常好的国家，能够在这样的国家创建起宠物食品的品牌，并被欧洲市场认可，是他们的骄傲。酷客的宠食配方，很大程度上是受到当地独一无二的自然环境的启发。全系列产品通过模拟动物在自然的饮食，精选最好的天然新鲜原料制成，让城市里的宠物重回属于他们的大自然。目前，犬猫的主粮和猫罐头共16个SKU，配方和包装设计全部在瑞士完成。”

选用鲜肉和脱水肉

不使用肉粉

据Sylvain France介绍，酷客的全系列鲜肉无谷天然粮只选用鲜肉和脱水肉，不使用肉粉，并且添加20多种植物草本(Botanical herbs)和超级食物（Super foods），高动物源蛋白，低碳水化合物。满足犬猫的每日优质蛋白所需，同时易于消化和吸收，强健免疫力系统。

在食材方面，KOOKUT酷客优选欧洲当地农场的、符合人类食用级标准的高品质天然食材，其中禽肉、蛋、蔬菜及水果来自法国和德国的农场，三文鱼和白鱼来自挪威和苏格兰海域。并保证：产品不含任何转基因食品、生长激素及副产品，不含色素、人造香精和人造防腐剂。

猫罐肉含量达75.3%

提到猫罐头产品，他还补充：“我们的罐头达到75.3%的肉含量，使得一个70g猫罐头的蛋白质含量比市面上的主食罐或零食罐都要高出近2倍之多，不含任何胶质，这应该是市面上少有的天然纯肉罐。”

值得一提的是，在欧洲大部分宠物主都会干湿粮拌在一起喂食，确保优质蛋白的摄入，同时呵护猫咪的泌尿系统健康。他为此强调，这种喂食习惯在中国也希望被推广。

中国养宠消费人群特征：

年轻化、个性化、女性化

KOOKUT酷客中国区市场负责人吴菲菲则认为，中国宠物市场是一个非常有意思的市场，既沿袭着西方发达国家的发展态势，同时又有着中国独有的市场特点。就宠物食品这个类目来看，国内的消费增长快，但是整体市场规模仍然很小。

从目前宠物数量的绝对值，宠物渗透率以及年均宠物消费额来看，中国市场都还处于发展的早期阶段，未来3-5年内会迎来井喷式的发展；从消费者人群画像来看，中国消费者比较明显的特点是，消费人群年轻化、个性化、女性化。

在国外，宠物市场发展的一个很大驱动力是人口老龄化；而在中国，90后一代是消费的主力，并且女性占绝对养宠主流，他们普遍受过高等教育，他们不盲目迷信大牌，他们从各个渠道获得信息，她们对产品具备自身的评判能力。“这点对于新进入的品牌来说，是个机会。

其次，从市场渠道结构来看，中国宠物市场渠道极度碎片化，特别是线下。就目前的渠道现状，对新品牌的渠道分销和下沉带来了很大的挑战，不仅难在分销层面，更在产品培训、店内活动执行以及售后服务等方面。

上海自建贸易公司

主粮产品取得进口资质

为此，她表示，“看清了这一事实后，我们没有照搬其他国家的分销策略，没有将品牌简单地交给一个全国总代来全权代理，中国市场渠道太复杂多样化，没有足够的关注度和专注力，不可能在主粮的赛道上跑赢。于是我们决定，自己在上海设立贸易公司，自行筛选和把控区域和渠道合作伙伴，品牌方直接负责市场营销和渠道推广。我们前期花大量时间与终端门店沟通探讨，充分了解渠道的难点和挑战，适时调整方案，及时找到突破口。”

最后，宠物健康问题会带来中国市场的革命性变革，从繁殖到宠物食品，再到宠物医院都会因此而转变。目前，只有一半左右的宠物是相对健康的，最大的疾病困扰为肥胖、皮肤病和肠胃病。随着消费者自身的鉴别能力的提高以及收入水平的增加，低碳水化合物、高品质的天然宠物食品将成为引领宠物食品增长的主要驱动力。

基于以上对中国市场的分析，吴菲菲表示：“目前，酷客全系列主粮在2019年8月正式取得农业部进口登记证，第一批合法合规大贸进口的货品已在2019年12月到港，2020年会有更多的新产品引进中国。”

其中，在产品方面，主粮产品会引进大包装规格，同时还会增加犬猫的其他零食产品。在渠道方面，进一步扩大线下分销，深耕线下门店，严守控价规则。

她还透露：“目前，酷客中国已经和全国头部区域经销商上海凯宠（主营线上渠道），派摩四省一市，上海湫美、广州君鸿、江苏艾克森和天津得宠等签订经销协议。产品上市2个多月以来，在适口性、性价比和包装设计等方面收到了很多客户好评。”

当然，产品除了在欧洲和中国市场同步上市之外，KOOKUT酷客也同时登陆韩国市场。韩国市场由宠物食品公司Jeil Feed代理（全球宠物食品公司排名No.14），2019年11月首次在韩国最大宠物展K-pet上亮相，并于12月底开售。在短短的1个多月内，已经在400多家韩国宠物店和主流线上平台有售，备受韩国消费者青睐。与此同时，在欧洲市场也收到了很好的反响。

核心用户打造产品好口碑

发力线上社交媒体和线下集市

谈及未来，吴菲菲指出，在中国铺市完成后，酷客将在三个方面发力：

第一，通过社交媒体（小红书、抖音、微信微博等）与头部网红和大号合作，提高品牌知名度；

第二，通过核心用户圈层打造产品口碑；

第三，通过关联品牌跨界合作，塑造品牌的个性标签，赢得年轻人的喜爱。

值得一提的是，上段时间酷客在线下做了个新的尝试，在由静安嘉里中心主办的安义夜巷摆设了摊点，受到了很多年轻养宠人群的喜欢，这也是未来公司尝试发力线下的新方式之一。