行业洞察
在后流行病时代，宠物保健品会得到补偿性增长吗？
编辑：Alicia Zhong时间：2020-03-18来源：宠物行业观察
　　在后流行病时代，宠物保健品会得到补偿性增长吗？
　　有人预测，当疫情消退时，宠物行业将迎来一波抵消消费的浪潮，原因是心理补偿的灾难。特别是，宠物的健康将得到更高的关注。从长远来看，这可能是宠物保健品品牌占据用户头脑的好时机。
　　实际情况是否像预测的那样乐观，或者这是另一个“自我嗨”？
　　尽管宠物保健品的市场份额逐年增加，但根据2019年的数据，宠物主食仍占63.2%。医疗保健产品12.7%的市场份额并不太大，尽管与前几年相比有了显著增长。中国宠物主人，他们在什么阶段接受宠物保健品？
　　几年前，宠物保健品被资本吹捧为风口浪尖，但现在，尽管出现了微视和金色等品牌，大多数国内宠物保健品品牌仍发展缓慢，不仅面临着来势汹汹的国际巨头，还面临着分散和分散的国内市场的激烈竞争。什么样的质量公司可以打破游戏？
　　整个宠物保健行业已经有近20年的历史了。在包括灾后心理补偿在内的各种外部因素的推动下，这个行业能等到春天吗？
　　时机渐渐成熟了。
　　第一个问题是，国内宠物主人接受宠物保健品的程度如何？
　　作者与一家新成立的宠物生物技术公司的联合创始人进行了交谈。公司位于疫情最严重的地区武汉，目前正通过在线复工与各经销商积极合作，为宠物家庭提供产品和服务，解决宠物常见的亚健康问题。该公司的产品目前有在线和离线宠物诊所、宠物店和在线电子商务公司。

　　照片:研欣生物学联合创始人文博伟
　　“目前，大多数消费者对保健品没有深刻的了解。最重要的一点是，宠物不能表达他们的感情。宠物主人需要根据一些明显的症状和问题以及医生的建议来判断宠物的健康状况，但是保健品不能等同于药物。通过与华中农业大学动物医学院教授的深入交流，我意识到当宠物主人发现宠物的许多问题时可能已经太迟了。事实上，养育比预防更重要，预防比治疗更重要。”文博伟谈过。
　　“我认为真正的保健品应该有两个属性:“可以长期服用”、“可以证明有效”。针对宠物的一些主要症状，如腹泻、呕吐、头发稀疏、无光、流泪等。保健品可以在短时间内得到改善或缓解，并且不含激素和抗生素等副作用。对于不太明显的症状，应制造保健产品，以确保长期服用的安全性和无害性，并防止主要问题的发生。”
　　他说，在疫情期间，许多宠物屋面临频繁的空气消毒，并遭受眼泪，眼睛发炎和其他条件，所以倍珍保品牌眼维乐，该公司拥有，引起了很大的关注。已经使用过宠物产品的消费者认为眼维乐非常有助于减少过多的分泌物，抑制细菌和消炎，并逐渐淡化眼泪。首先，宠物保健品很难需求。
　　什么是保健品？英文被称为食物补充剂，或“膳食补充剂”也就是说，如果主要食物有均衡的营养比例，宠物只能吃主要食物来满足他们的营养需求。然而，市场上的主食质量严重不均衡。即使是价格较高的进口食品，我们也很难保证其成分中的全面营养。
　　这是因为宠物饲料行业存在一个大问题:到目前为止，宠物营养研究非常匮乏，而且不太清楚什么是合适的，什么是不合适的。
　　例如，超重的宠物、慢性皮肤病感染、过敏、大便异味等都是一些明显的现象，容易因饮食不当而引起。
　　此外，随着宠物零食消费的上升，湿食品和零食的营养比例不如主食科学，但却占据了主食的食用空间。如果你长时间吃大量的湿食物和零食，你也会提倡使用营养保健品来补充营养摄入的不足。
　　其次，在中国，宠物保健品属于消费品，只需要被引导，也就是说，消费只有在有需求的时候才会出现。
　　“在疫情期间，与宠物相处的时间增加了，出现了以前未曾发现的宠物健康问题，如泪痕、牙结石、皮肤病、肠胃不适等。平时不注意的宠物主人可能会让宠物抗拒过去。现在问题暴露了，宠物主人会注意的。”
　　他还提到了一些困难。“坦率地说，这也是国内宠物保健品公司固步自封的地方。改善和突出症状的市场教育始于20年前。多年来，产品种类并不多。”
　　第三个含义是，未来的市场机会在于培养宠物主人的“保健”意识。
　　一个有趣的现象是，宠物主人为他们的宠物购买保健品的意识与他们对保健品的接受程度直接相关。例如，在英美国家，人们对保健产品的接受度很高，长期以来，在家里给宠物提供保健产品是很常见的事情。宠物保健品中的许多成分与人们食用的成分相似，如鱼油和软骨素。不久前，著名的澳洲保健品牌Blackmores也推出了全新的宠物系列，试图抢占宠物市场。
　　再看看中国。对保健品上瘾也不再是老年人的一个独特标签。2019 天猫双十一购物节，销量第一的是保健品。年轻人已经成为保健产品的主要消费者。超过70%的80岁和90岁的人有健康意识，其中38.7%的80岁和21.9%的90岁的人一直在吃保健品。
　　越来越多的年轻人将保健品纳入他们的健康计划，这似乎表明，如果正确引导，年轻一代可以充分培养他们对宠物的“保健”意识。
　　德国inter nazo名誉主席汉斯J. 博根曾指出中国市场显然从主食延伸到宠物营养品。2019年，猫狗保健品的市场规模将达到25亿英镑左右。像雀巢和硕腾这样的大公司已经开始扩大中国宠物保健品市场的规模。根据Bocchi.com 2019年11月的数据，在宠物主人的购买订单中，医疗保健产品的比例(12.7%)超过了零食的比例(8.98%)，这也反映出宠物主人对科学宠物保养的认识有所提高。他们不仅应该吃得好，而且应该吃得健康。
　　改善睡眠，降低血糖和血脂，改善视力，减肥等。在宠物“个性化”饲养的大趋势下，消费市场对宠物保健品的需求必然会更加频繁。此时，如果我们能瞄准细分市场，这实际上是一个巨大的品牌增长点。
　　毕竟，对于大多数自称为狗奴和猫奴的宠物主人来说，更好、更专业地喂养他们的小主人是一种“心理需要”。
　　不可摧毁的痛点
　　丰富产品形式，甚至开发不同品种、不同年龄、不同性别、不同体型、功能详细的保健品，是国内宠物保健品品牌在市场竞争中占据一席之地的一张好名片。
　　这也是改变宠物主人消费观念的一个重要环节。
　　然而，即使进入市场的人非常多，并且受到资本的青睐，国内宠物保健品仍然没有脱离单一类别和平均质量的标签。一定有一个无法解释的症结。
　　问题的根源在于这个领域确实缺乏人才。我们不仅需要对宠物了如指掌，还需要了解宠物主人的心理，并开发出一种具有商业营销思维的有效保健产品。这样的人实在太少了。
　　虽然目前没有从事宠物保健品研发人员的数据，但我们可以看看宠物医生目前的做法，并尝试做出横向参考。
　　据鲸准研究所称，目前宠物医院不到40%的员工拥有学士或以上学位(38.4%)，而且这些员工一般都比较年轻，超过一半(52.9%)的员工工作时间不到5年。
　　事实上，宠物保健品的研发需要研发人员长期的一线工作经验。
　　例如，如何抵抗压力是猫圈里的一个热门话题。然而，抗应激产品很少，目前国内外没有相关成熟的研究文献。一旦猫受到压力，这也是一个非常全面的行为改变因素，包括激素飙升，血糖和血压，突然疯狂脱发，抓挠，排尿障碍，隐藏，攻击和其他领土行为，以及食欲不振和胃肠不适。因此，市场上出现了许多营销惯例，如“压力下吃益生菌”。至于效果，业内人士以一种相当模糊的方式表达出来。
　　文博伟说，“关于猫的压力，我们在整个产品研发逻辑中提出了“溯源”的概念，更加关注宠物健康的本质需求，希望培养宠物主人“从饮食计划中改善宠物健康”的理念。因此，请华中农业大学动物医学院临床研究与开发小组，通过舒缓情绪、镇静安神、保护脑神经，努力缓解刺激引起的焦虑，确保人体自然代谢排出体外。”
　　没有专业兽医和医学研究实验室几十年的临床经验，这种创新尝试是不可能实现的。一个好的产品需要技术和商业的完美结合。
　　目前，市场上常见的口服宠物保健品剂型有粉剂、颗粒剂和片剂，以及液体和颗粒剂。养过宠物的人都知道给宠物喂药是一个百年老问题。为了让主子吃下这些药，不时会发生全身都是血渍的悲剧。
　　甚至有些药片也应该根据体重和年龄来服用。说明显示宠主，一脸困惑。
　　这是因为这些健康产品是以生产供人类使用的健康产品的思想来开发的。
　　在过去的产业链中，宠主的感觉被忽略了。然而，它可以追溯到宠物饲养本身，无论宠主是否喜欢产品，以及不健康的宠物是否妨碍宠主的生活，实际上是宠主坚持购买和使用它们的原因。
　　“我对养猫的最大感受是，脱发会让人发疯。我有一次愤怒地剪掉了猫的毛，这也是很多宠主会做的事情。让我们想象一下，如果有一种产品可以通过日常喂养来改善脱发，我相信很多人会愿意使用它。这需要业内人士在人与宠物的日常互动中不断思考和总结。”文博伟说道。
　　“虽然我们坚持功效和可靠性，但我们的产品不想接近‘医学’的维度，更喜欢‘零食’或‘主要食物伙伴’，这使得保健产品更可口，并使宠主能够在喂养期间与宠物互动。这不仅能让宠物开心，还能避免为了喂钙片而破嘴的尴尬。”
　　宠物保健品管理的障碍在于产品的创新和新技术的发展。事实上，许多宠物保健品市场的主要参与者已经从生产兽药的传统畜牧公司转变过来，他们的思维模式可能跟不上宠物市场的需求。也有许多公司从其他消费品行业进入市场，他们对宠物医药、营养和保健的了解需要进一步提高。
　　更重要的是，宠物保健行业没有明确的行业标准。例如，当在网上搜索宠物钙片时，价格从10多块到120多块不等，钙的含量可能会有所不同。一天吃一片可以达到和吃N片一样的效果。这种影响无法界定，导致该行业仍然充斥着大量依靠虚假宣传来生存的叫卖者。
　　高素质人才的长期短缺和缺乏标准化已将该行业推至——强。尽管这个行业经历了一次快速发展，已经耗尽了许多玩家，但是到目前为止，它还没有耗尽太多的超级玩家。
　　所有男性争夺的c位置
　　经验表明，当一个行业被分割时，28条规则还没有出现。如果你找到了正确的起点，你仍然可以挖掘黄金。
　　对于保健品等进口产品，当行业标准严重缺失，且宠主对成分没有判断时，一旦某个保健品品牌形成了强烈的认同。宠主将对产品功效和品牌的口碑毫无疑问，并实现较高的再购买率。也因为保健品不能“试用”，如何说服宠物主人有“初步体验”的愿望，实现初步购买成为首要问题。
　　对于高呼“美丽就是正义”的年轻一代来说，美貌和良好的使用成为同等重要的因素。在“严价值经济”时代，产品的包装设计和品牌所蕴含的文化情感因素都将成为消费者暗中衡量的砝码。
　　另一方面，宠物行业正在熟悉互联网时代的玩法，品牌战略的规划也变得更加清晰。
　　坦率地说，在过去的十年里，中国的宠物产业已经完全从生产升级到渠道。线上和线下相结合的新零售模式将宠物保健品的渠道扩大到了更大的规模。宠物店、宠物医院、超市、专卖店、网店和体检店都出现在宠物保健品中。
　　2019年1月，国内宠物销售额领先的保健品行业旗舰店卫仕销售了434万英镑。除了天猫旗舰店，还有2000多家卫仕线下宠物店和宠物医院。
　　社交媒体带来的“现场消费”也成为了一种工业催化剂。
　　随着chattering、今日头条、小红帽等平台用户数量的不断增加，宠物饲养、保健、医疗、培训等内容越来越多，社区营销也越来越成熟，引发了对宠物保健品新营销模式的探索。也许在不久的将来，宠物行业也能孵化出一个类似“丁香医生”的品牌。
　　当然，如何将营销带来的流量转化为高质量的客户存款，好的产品永远是第一生产力。由于资金的不断注入，我相信会有更多高素质的R&D人才愿意进入这条轨道。
　　我们有理由相信，宠物保健品市场的竞争才刚刚开始。未来的发展，市场会告诉我们答案。

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